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Häufige Fragen

Ich habe meinen Zugang zum Kurs nicht bekommen

Du bekommst keinen neuen Zugang zu deiner Kurs-Bibliothek, wenn du schon einen Kurs bei mir gekauft hast. Nutze einfach deinen bisherigen Zugang, du findest den neuen Kurs dann zusätzlich dort.

Wenn du zum ersten Mal bei mir kaufst und deinen Kurszugang nicht bekommen hast, wende dich bitte umgehend an [email protected].

Ausnahme: Wenn du deinen Kurs mit Sofortkauf gekauft hast, dann kann es 2-3 Werktage dauern, bis der Kurspreis von deiner Bank bei uns ankommt. Sobald der Kurs bezahlt ist, erhältst du automatisch eine Email mit den Einlog-Daten. Ansonsten – bitte umgehend bei [email protected] melden.

Ich habe mein Passwort vergessen.

Gehe zu https://kurse.damicharf.com/login und gib die E-Mailadresse ein, mit der du den Kurs gekauft hast. Wenn du dein Passwort vergessen hast, klicke auf „Passwort vergessen?“ unter dem Login. Dann erhältst du eine E-Mail mit Anweisungen, wie du ein neues Passwort eingeben kannst.

Kann ich den Kurs offline schauen?

Nein, leider nicht. Der Kurs steht dir nur online zur Verfügung. Die Videos liegen im Kurs und sind nicht zum Download frei. Bitte habe Verständnis dafür, denn damit möchte ich mein geistiges Eigentum und die viele Arbeit, die in den Kursen stecken, schützen.

Wo finde ich die Webinartermine und den nötigen Link?

Alle Webinartermine inkl. des nötigen Links wurden dir direkt nach deinem Kurskauf per E-Mail in der Willkommenmail zugeschickt.

Wir verschicken keine einzelnen E-Mails vor den Webinaren und jede KursteilnehmerIn ist selbst für ihren Kalender verantwortlich.

Ich erhalte beim Einloggen die Fehlermeldung "The change you wanted was rejected"

In diesem Fall liegt der Fehler wahrscheinlich an einem fehlerhaften Cache deines Browsers. Wenn du diesen löschst (Anleitungen findest du browerspezifisch im Internet), solltest du dich wieder korrekt einloggen können,

Ich erhalte vom Kurssystem die Meldung, dass ich meine E-Mail-Adresse ändern soll.

Du kannst die Meldung ignorieren. Sie hat keinerlei Einfluss auf deinen Kursbereich und wird in den nächsten Tagen automatisch verschwinden.